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Mise à jour le 31 octobre 2026

Questions fréquentes

Je n'arrive pas à me reconnecter

Sur le premier écran, touche « J'ai déjà un compte ». Puis :

• si tu as créé ton compte avec Apple, touche « Continuer avec Apple » ;
• sinon, entre ton adresse e-mail et touche « Recevoir un code », ou « Me connecter avec mon mot de passe ».

Mot de passe oublié ? Prends le code par e-mail : il suffit.

Je ne reçois pas le code

• Vérifie l'adresse. Sur l'écran du code, « Changer d'email » te ramène en arrière.
• Regarde dans tes spams et tes autres onglets (Promotions, Notifications). L'e-mail vient de noreply@flowfocusapp.com.
• Le code expire au bout d'une heure. Redemande-en un, puis utilise celui du dernier e-mail.
• Toujours rien après quelques minutes ? Écris-nous.

Pour créer ton compte, aucun e-mail n'est nécessaire : FLOW s'ouvre tout de suite.

Mon pseudo est déjà pris

Quelqu'un l'a, ou l'a réservé pendant son test (24 heures). Choisis-en un autre : FLOW t'en propose de libres à la création du compte.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Réglages de l'iPhone, ton nom, Abonnements, FLOW. L'annulation prend effet à la fin de la période payée. Pour un remboursement, c'est Apple : reportaproblem.apple.com.

Supprimer l'app ou ton compte FLOW n'annule pas l'abonnement.

Comment supprimer mon compte ?

Dans FLOW : Réglages, Compte et confidentialité, Supprimer mon compte. Tout est effacé, définitivement.

Désinstaller l'app ne suffit pas. Le calendrier « FLOW » reste dans ton Calendrier Apple : supprime-le depuis l'app Calendrier si tu veux.

Comment couper l'IA ?

Dans FLOW : Réglages, Compte et confidentialité, Assistant IA, coupe « Utiliser Claude ». Dès ta demande suivante, plus rien ne part chez Claude. FLOW marche toujours : il répond avec ses propres règles.

Qu'est-ce que FLOW lit dans Santé ?

Seulement ton sommeil, si tu l'autorises. FLOW le lit sur ton iPhone et ne garde qu'une tranche (par exemple « 7 à 8 h »). Pour couper l'accès : app Santé, ta photo en haut, Apps, FLOW.

Comment récupérer mes données ?

Dans FLOW : Réglages, Compte, Exporter mes données, pour tes tâches et ton journal d'activité en CSV. Pour une copie complète, écris-nous.

Les notifications

Dans FLOW : Réglages, Général, Notifications, pour choisir ce que tu reçois. Pour les couper toutes : Réglages de l'iPhone, Notifications, FLOW.

La dictée ne marche pas

• Réglages de l'iPhone, Apps, FLOW : autorise le Micro et la Reconnaissance vocale.
• Sans réseau, elle ne marche que si ton iPhone sait reconnaître la voix tout seul.
• En attendant, l'icône clavier ouvre le champ texte.

FLOW peut-il dire si j'ai un TDAH ?

Non. FLOW est un outil d'organisation, pas un dispositif médical ni un diagnostic. Le test du début est un outil de repérage, pas un diagnostic médical : il sert à personnaliser l'app. Si tu as un doute, parles-en à un professionnel de santé.

J'ai moins de 18 ans

FLOW est réservé aux 18 ans et plus. L'app s'arrête à l'écran de ton profil, et aucun compte n'est créé.

Tout le détail

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